Cloud for Service

SAP Cloud for Service 可支持您充分利用强大的云计算技术提升速度和灵活性，推动客户服务质量再上新台阶。

• 在电子邮件、网络、聊天和电话等所有渠道中提供一致的体验
• 为坐席提供完整、最新的客户信息 
• 借助综合知识库，大幅提高坐席的工作效率 
• 充分利用集中的服务专业知识，并在整个企业内共享相关信息 
• 借助强大的商务分析和仪表盘，实时了解服务绩效

客户服务移动解决方案

SAP 推出的移动解决方案可以帮助您增强灵活性，大幅提高工作效率，显著增强竞争优势。

• 转变业务运营方式
• 支持员工在移动设备上安全地访问信息和系统
• 充分利用广泛的移动应用和底层基础设施